返回政策
经批准后，您可以在购买之日起30天内退还由BatteryStuff.com销售和完成的大多数新的未开封商品，退款减去运输和处理以及任何适用的费用。物品应按原产品包装退回。如果退货是由于我们的失误造成的，我们将支付退货的运费。请参阅下面关于退货的具体信息。
您应该期望在将包裹交给退货托运人后20天内收到退款。这段时间包括我们从发货人那里收到您的退货的中转时间(5至10个工作日)，我们收到您的退货后处理您的退货所需的时间(2至3个工作日)，以及您的银行或信用卡公司处理我们的退款请求所需的时间(1至7个工作日)。一旦我们收到并处理了退货，我们将通过电子邮件通知您退款。
请阅读并遵循以下最适合您情况的退货政策。
本页概述了我们的退货政策规则和例外的详细信息:
一般的回报
如果您选择返回从BatteryStuff.com购买的物品，如果符合以下条件，您可以退款(减少运输和处理):
物品在30天内购买
物品未使用，并在原始包装
项目不属于“不能退回节(见下文)
以下是返回程序的概要:
- 请通过以下方式联系BatteryStuff.com查询退货授权(RMA)号码:1-800-362-5397或返回电子邮件地址
- 退货部会查看您的档案，并就要退回的物品提出具体的问题。任何适用的费用将被讨论，并适用于帐户，如果军事革命被授权。包含RMA编号的电子邮件将发送给客户。
- 客户应该阅读并打印出电子邮件。该电子邮件包括具体的说明和建议，如何解决的盒子，安全包装的项目(s)，确保盒子的内容和运输方式。
- 退货部将在物品到达我们的退货中心后2-3个工作日内处理。当返回完成时，将生成一封电子邮件，表明信用已被应用。
由BatteryStuff.com生成的RMA为有效期30天．没有RMA或正确地址的箱子退回的物品可以退还给发件人或收取15%的重新进货费。
不可退还的物品
为了确保为我们的客户提供最高水平的质量，BatteryStuff.com不接受明显使用过的物品的退货。但是，我们将逐案审查每一项索赔。
BatteryStuff.com不接受以下商品的退货:
危险物品，包括所有化学品(即OB欧宝体育官方网下载 ，OB欧宝体育官方网下载 ，电池扳平比分，以及任何已激活的“YB”客户激活电池)ob欧宝网页版入口
没有原始密封包装的物品。
任何已安装的产品都不退还。
ob欧宝网页版入口电池是电子产品，不能退货。这是完全独立于我们背后的保证，并保证电池将适合和工作，正如我们所宣传的那样。换句话说，如果电池故障，或者我们送错了电池，我们将免费更换(30天内)。欧宝app最新版下载客户服务对我们来说非常重要，我们竭尽全力去纠正错误的情况。
由我们的错误导致的返回
如果您收到错误的邮件，请立即通知BatteryStuff.com。我们从未打算误运一件物品，但如果发生这种情况，我们必须在购买日期起30天内通知。30天后订单被认为完成。您可以通过以下方式与退货部联系:
1-800-362-5397或请提供您的快速参考号码，姓名，联系方式和情况的简要描述。我们将及时回应，纠正这一问题。
如果一个项目被错误地发送，或错误的项目被发送由于我们的错误，我们将替换项目与正确的一个，并发送一个预付的运输标签，以获得错误发送的项目回来。
由不完整或不正确的地址导致的返回
虽然BatteryStuff.com将尽一切努力验证订单上提供的地址信息是正确的，但由于这些错误导致的退货将受到无法交付的费用。包括但不限于;由承运人支付的无法交付费用，如果订单没有重新发货，则重新进货费用和/或更换的运费。有资格享受免费或统一运费的订单只包括第一次发货。订单支付运费将受到额外的运费替换。
这个过程至少需要1到2周的时间(这包括产品运回仓库的运输时间)。由于BatteryStuff.com确实要求产品在订单重新发货之前被接收回我们的仓库。
或者，如果您无法等待我们收到原始货物，然后将替换货物发送给您，则可以在单独/新订单中全额替换订单。如果适用，您的信用卡可以为新项目(s)加上运输收费。然后，一旦原来的货物被退回到我们的退货中心，您的信用卡将退还这些物品的费用，减去任何运输或补货费用。
交流
如果您收到误运的物品，请联系我们的退货部门(见下文)要求更换。请提供您的快速参考号码。
1-800-362-5397或返回电子邮件地址
如果您收到了您购买的商品，并想要换另一件商品，请按照“一般退货”部分的指导方针(见页面顶部)退还原始商品。如果您希望交换项目，BatteryStuff.com可能会免除补充库存费用，不包括运输到一般退货。虽然我们试图限制补货费用，但对于收到免费运费的客户，或支付统一运费但不包括发送产品的真实运费的客户，仍可能在退货/换货时收取补货费用。
一个真正的交换产品必须收到，评估，并认为可以在发送新产品之前退回。但是，如果新项目是在单独的订单中全额购买的，则在新项目发送给您之前，您不必等待我们收到原始项目。您的信用卡可以支付新项目(s)加上运输(如果适用于新订单)。然后，一旦退回的物品经过评估并被认为可以退回到我们的退货中心，您的信用卡将退还这些物品的费用，减去与运输相关的任何运输或重新进货费用。
请注意，退货单到达我们的退货中心后，我们需要3到5个工作日来处理。
运输途中损坏的物品
请打开并检查所有包装，并在收到后仔细检查内容。如果商品在运输过程中损坏或不能正常使用，请立即与我们的退货部联系。请勿丢弃包装盒或任何包装材料。
退货部门处理所有损坏索赔，可通过以下方式联系:
1-800-362-5397或返回电子邮件地址
请提供您的快速参考号码，姓名，联系方式和情况的简要描述。您将被要求提供货物装运箱内和损坏货物的清晰数字图片。我们会及时回应解决问题。
大型项目由专业承运人运输
只要有可能，我们接受通过我们的专业托运人发货的大型项目的退货。这些物品确实需要一种特殊的回报。如果您需要退回通过专业托运人运送的物品，请与我们的退货部门联系并要求退货。
1-800-362-5397或返回电子邮件地址
我们将按照退货的说明进行跟进。注意:不是由于我们的错误导致的退货将被收取退货运费，该费用将从退款中扣除。
订单取消政策
希望取消订单的客户必须拨打1-800-362-5397取消订单。为了有资格取消订单，他们必须在正常营业时间内与代表交谈，并且订单必须没有发出跟踪号码。一旦订单发出了跟踪号码，该订单将遵守正常的退货政策要求，并且不具备取消的资格。如果我们通过电子邮件和语音信息通知订单，我们将尝试取消订单，但如果在处理您的电子邮件或语音信息时订单已经发出了跟踪号，则订单将不符合取消条件，并且订单将遵守正常的退货政策要求。
